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Sobre Callflex

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CallflexYOUniversity: tecnologia para beneficiar a relação entre empresas e pessoas

2019-07-10T11:21:56-03:00 02/07/2019|PRODUTOS, RELACIONAMENTO|

Pioneira no desenvolvimento de soluções inovadoras para o mercado de atendimento no Brasil, a Callflex lança a CallflexYOUniversity.

Consumidor 3.0 e as novas tendências no atendimento digital

2019-07-10T11:49:26-03:00 30/05/2019|DIALOG, OMNE, RELACIONAMENTO|

Exigente, conectado, ágil e versátil, o consumidor 3.0 espera encontrar uma experiência completa e positiva quando iniciam uma interação com as empresas, independentemente do porte ou segmento em que elas atuam.

Central de atendimento: como reduzir custos, aumentando a efetividade das chamadas?

2019-04-24T17:36:46-03:00 24/04/2019|MNGR|

Pode parecer difícil aliar essas duas missões em uma operação, já que para disponibilizar um atendimento de excelência as companhias precisam investir na equipe e em boas ferramentas.