//Capítulo 3 – 2010: ‘Transformando o mercado’

Capítulo 3 – 2010: ‘Transformando o mercado’

2017-09-11T15:08:39+00:00 29/06/2010|Timeline|

Criação do discador preditivo adaptativo, MNGR em 2010. Resultado: fim do descarte de ligações atendidas e mais tempo com atendentes em ligações produtivas, otimizando o tempo dos pontos de atendimento e acabando com o custo extra de ligações descartadas.