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Saiba como os robôs de atendimento estão revolucionando os callcenters

2018-08-03T16:06:28+00:00 03/08/2018|DIALOG|

A estrutura tradicional dos call centers vem passando por constantes transformações, boa parte delas impulsionadas pelos avanços tecnológicos. Mas, sem dúvidas, uma das mudanças mais impactantes e revolucionárias está relacionada com a chegada dos robôs de atendimento.

Robôs de inteligência artificial e cognitiva reduzem significativamente os custos operacionais

2018-06-14T14:55:59+00:00 10/05/2018|DIALOG|

Com a entrada dos robôs de inteligência artificial e cognitiva no mercado de atendimento ao cliente, muitos processos internos das corporações passaram por transformações importantes.

Saiba como implantar um robô de atendimento em sua empresa

2018-06-18T16:07:51+00:00 22/03/2018|DIALOG, RELACIONAMENTO|

Conexão de alto nível, smartphones de última geração e mobilidade que facilita a vida de milhares de pessoas diariamente. O segmento de atendimento ao cliente também foi impactado por essas transformações.