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Conheça as vantagens de ter um discador preditivo em sua central de atendimento

2018-11-01T14:16:27+00:00 22/08/2018|MNGR|

Hoje, é possível elevar a produtividade da central e a satisfação dos consumidores com a adoção de um bom discador preditivo. Uma das principais funções do discador preditivo é a de se antecipar e repassar a chamada para o operador assim que ele ficar disponível, preenchendo o tempo dos profissionais com o maior número possível de ligações.

3 sinais que mostram que chegou a hora de investir em um discador preditivo

2018-11-01T13:08:48+00:00 20/03/2018|MNGR, RELACIONAMENTO, Sem categoria|

Com os avanços tecnológicos dos últimos anos, alguns recursos bastante utilizados pelas centrais de atendimento passaram por mudanças significativas com intuito de tornar a operação mais rápida e assertiva.