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CallflexYOUniversity: tecnologia para beneficiar a relação entre empresas e pessoas

2019-07-10T11:21:56-03:00 02/07/2019|PRODUTOS, RELACIONAMENTO|

A cada passo que o mercado dá em sua evolução natural, surgem novos desafios para as empresas. Não basta apenas vender produtos ou serviços, é importante levar informação e conhecimento às pessoas. Pioneira no desenvolvimento de soluções inovadoras para o mercado de atendimento no Brasil, a Callflex lança a CallflexYOUniversity.

A plataforma funciona como uma universidade corporativa com conteúdo sobre os produtos Callflex para informar, capacitar e certificar colaboradores, parceiros e clientes, além de trazer oportunidades para o público em geral.

Baseado em todo esse conjunto de informações e partes envolvidas, a CallflexYOU tem como objetivo engajar pessoas, multiplicar conhecimento e somar experiências, sempre atuando diretamente na otimização do relacionamento empresa-cliente. Acompanhe este conteúdo e entenda como a CallflexYOU veio para transformar a vida das empresas e das pessoas.

CONTEÚDO

A CallflexYOU abrange os mais diversos públicos e níveis operacionais com diferentes tipos de conteúdo. Qualquer pessoa pode acessar gratuitamente às aulas sobre os produtos Callflex, desde o uso operacional a aplicação nas estratégias de negócio. A plataforma ainda traz aulas sobre mercado, legislação, como é atuar na área, gestão, entre outros temas atuais.

CERTIFICAÇÃO

O usuário pode realizar o treinamento em qualquer hora e local, uma vez que se trata de uma plataforma com acesso totalmente online. A CallflexYOU também permite a criação de planos de estudo, ativação de lembrete, revisão de conteúdos, realização de provas e emissão de certificado. Os gestores ainda contam com um painel de controle para acompanhar o andamento dos usuários na plataforma.

Neste processo, a certificação se torna importante pois garante que os usuários, sejam eles um membro da Callflex, um operador de telemarketing, um gerente de canais de atendimento ou qualquer outra pessoa, conheçam a ferramenta que com que estão se relacionando. As possibilidades se abrem ainda mais porque a CallflexYOU também pode auxiliar profissionais em busca de recolocação no mercado, uma vez que a certificação mostra um conhecimento prévio sobre o setor.

PODER NO RELACIONAMENTO EMPRESA-CLIENTE

Além dos conteúdos voltados para certificação, a CallflexYOU ainda trará informações para o consumidor final, dando a ele cada vez mais poder no relacionamento empresa-cliente. O objetivo, que vai além de oferecer maior conhecimento sobre as soluções da Callflex, também é atuar positivamente na relação entre empresas e clientes, com material educativo para todos os envolvidos no processo. A CallflexYOU é uma plataforma para estar junto com você, seja nosso colaborador, parceiro, cliente ou consumidor final.

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